Wat hebben we gedaan & wie hebben we zoal geholpen?

📦 Projectcase: Automatisatie & Operational Excellence – eDC Londerzeel

Transformeren van een logistieke hub naar een toekomstbestendige automatisatie‑operatie

Voor eDC Londerzeel nam ik de leiding over een van de meest ingrijpende transformatieprojecten binnen de Colruyt‑groep: de implementatie van een geavanceerd Exotec‑automatisatiesysteem, inclusief end‑to‑end integratie, operational readiness en change management. Dit project vormt een cruciale bouwsteen in de Next Level Strategy van Collect&Go, waarin automatisatie, schaalbaarheid en efficiëntie centraal staan.

🎯 Doelstelling

Het ontwikkelen van een volledig geautomatiseerde, veilige en schaalbare operatie die:

• hogere verwerkingscapaciteit mogelijk maakt,
• stabiele en kwalitatieve orderhandling garandeert,
• medewerkersveiligheid verhoogt,
• en future‑proof klantengroei ondersteunt.

🔧 Mijn Rol & Verantwoordelijkheden

1. Interim Project Leadership

Als end‑to‑end Project Manager nam ik de volledige operationele en technische projectsturing op mij.
Ik was verantwoordelijk voor planning, risico‑management, governance en dagelijkse aansturing van teams en leveranciers.

2. Aansturen van de automatisatie‑implementatie (Exotec)

Ik coördineerde:

• integratie van het Exotec‑Skypod systeem,
• WMS–WCS koppelingen,
• flow‑ en procesdesign,
• performance testing & acceptatiecriteria,
• capaciteits- en lay‑out optimalisatie.

Hierbij werkte ik nauw samen met Exotec, interne engineers, IT, operations en QA‑teams.

3. Veiligheid & Compliance (ISO 13849‑1 / ISO 13850)

Machineveiligheid was een rode draad doorheen het project.
Ik:

• begeleidde veiligheidsanalyses,
• stemde af met TÜV,
• bewaakte naleving van functional safety eisen,
• zorgde dat noodstop‑, reset‑ en veiligheidslogica correct geïmplementeerd werd,
• waarborgde teamsafety tijdens testen en go‑live.

4. Operational Readiness & Go‑Live Management

Ik bouwde de volledige go‑live organisatie uit:

• hypercare‑planning en staffing,
• training & competence buildup,
• escalatieflows en incidentprocessen,
• onboarden van nieuwe rollen en verantwoordelijkheden,
• KPI‑monitoring, early warning signalen, kwaliteitscontroles.

Het resultaat: een gecontroleerde, gestructureerde en veilige opstart.

5. Change Management & Stakeholderalignment

Van operations tot IT, van technische partners tot management:
ik zorgde voor heldere communicatie, verwachtingenmanagement en gedragen besluitvorming.
Door sterke samenwerking tussen teams ontstond een geïntegreerde en toekomstgerichte operatie.

🚀 Resultaat

Dankzij een combinatie van technisch leiderschap, operationele expertise en hands‑on projectmanagement werd de site in Londerzeel succesvol klaargemaakt voor een nieuwe manier van werken. Dit project legde de basis voor:

• hoge verwerkingscapaciteit en betrouwbaarheid,
• betere ergonomie en werkomstandigheden,
• efficiëntere processen met minder manuele handelingen,
• snellere en consistente klantbelevering,
• een schaalbare infrastructuur die meegroeit met Collect&Go.

Het Londerzeel‑project geldt daarmee als een voorbeeld van hoe doordachte automatisatie en sterk projectmanagement hand in hand gaan.

💎 Projectcase: 3PL Onboarding & Automatisatie – Kuehne+Nagel voor Swarovski (EMEA)

Uitrol van een hoog-performante, geautomatiseerde EMEA‑distributie‑operatie

In samenwerking met Kuehne+Nagel nam ik de projectleiding op voor de onboarding van Swarovski als nieuwe 3PL‑klant binnen een volledig door KNAPP geautomatiseerd distributiecentrum. Deze operatie moest niet alleen B2B‑leveringen naar wholesale‑partners ondersteunen, maar ook grootschalige B2C‑volumes voor alle EMEA‑landen — met piekcapaciteiten die opliepen tot 100.000 stuks per dag tijdens het hoogseizoen.

Het project vroeg een perfecte synergie tussen technologie, logistiek, klantverwachtingen en schaalbaarheid.

🎯 Doelstelling

Het realiseren van een geïntegreerde, flexibele en piekbestendige supply‑chainoperatie die Swarovski toelaat om:

• snel en betrouwbaar te leveren aan alle EMEA‑markten,
• zowel B2B‑orders (wholesale, retailpartners) als B2C‑orders (e‑commerce) te verwerken,
• piekvolumes tot 100.000 producten per dag foutloos op te vangen,
• een premium klantbeleving te garanderen.

🔧 Mijn Rol & Verantwoordelijkheden

1. Lead Project Management tussen drie partijen

Als centrale projectleider stond ik tussen:

• Kuehne+Nagel (3PL‑operator),
• KNAPP (automatisatieprovider),
• Swarovski (brand / opdrachtgever).

Ik bewaakte planning, afhankelijkheden, budgetten, IT‑integraties, risk management en escalaties.
Mijn verantwoordelijkheid: de drie werelden — logistiek, technologie en klant — samenbrengen in één coherent en schaalbaar operationeel model.

2. Implementatie van KNAPP‑automatisatie

Ik coördineerde de end‑to‑end automatisatie‑inrichting voor:

• geautomatiseerde goods‑to‑person picking,
• conveyors en sorters,
• opslagstrategieën voor high‑value items,
• orderverwerking en sequencelogica,
• packing en VAS‑processen (gift wrapping, labeling, engraving‑flows).

De uitdaging lag in het afstemmen van Swarovski’s premium kwaliteitseisen op de standaardlogica van KNAPP‑technologie — zonder snelheid of betrouwbaarheid te verliezen.

3. Supply Chain & IT‑Integratie voor B2B én B2C

Ik begeleidde de volledige integratie tussen:

• KNAPP WCS,
• Kuehne+Nagel WMS,
• Swarovski ERP & e‑commerce platform.

Voor zowel bulk‑replenishment (B2B) als order‑per‑piece fulfilment (B2C).
Hierbij werden flows ontwikkeld rond:

• orderprioriteit & cut‑off times,
• retourverwerking,
• customs & exportdocumenten voor niet‑EU‑landen,
• high‑value security handling,
• kwaliteitscontroles in elke stap.

4. Operational Readiness & Peak Season Management

Om de cruciale piekperiodes (holiday season) te kunnen dragen, bouwde ik het volledige readiness‑raamwerk:

• capaciteitsplanning tot 100.000 picks per dag,
• staffing en shift‑structuren,
• stress‑ en volumedocumentatie,
• end‑to‑end process tests,
• fallback‑scenario’s & contingency planning,
• live performance monitoring (on‑floor & system).

Dankzij een realistische en geteste aanpak werd de nieuwe operatie succesvol gelanceerd vóór de piekperiode.

5. Stakeholdermanagement & Change Leadership

Ik stond in voor:

• wekelijkse stuurcomités tussen Swarovski, Kuehne+Nagel en KNAPP,
• proces- en opleidingsprogramma’s voor alle teams,
• kwaliteitsborging en continuous‑improvementstructuren,
• duidelijke governance en beslissingsmodellen.

Het resultaat was een gedragen, stabiel en schaalbaar fundament waarin elke partij zijn rol en verantwoordelijkheid kende.

🚀 Resultaat

Het project leverde een volledig geautomatiseerde EMEA‑distributiehub op die:

• hoge volumes foutloos en tijdig kan verwerken,
• premium servicelevels ondersteunt voor zowel B2B als B2C,
• Swarovski’s merk‑ en kwaliteitsverwachtingen in elke stap waarborgt,
• future‑proof schaalbaarheid biedt voor groei, pieken en campagnes,
• optimale samenwerking tussen technologie, logistiek en brand mogelijk maakt.

Deze samenwerking tussen Kuehne+Nagel, KNAPP en Swarovski staat sindsdien model voor hoe slimme automatisatie, strakke projectsturing en excellent logistiek design kunnen resulteren in een best‑in‑class fulfilmentoperatie.